第98章內部試營業
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第98章 內部試營業
從辦公區進入燈光明亮的購物中心大賣場，幾個正忙著懸掛店內彩旗的員工見到任飛三個人進來，齊刷刷的跟任飛三人打招呼：“董事長好，顧總好，大王總好。”
任飛笑呵呵的說道：“大家辛苦了，你們接著忙，今天我們是你們的顧客，不用招呼我們。”
幾個員工應了聲是，接著幹活。
任飛三人走過，顧佳說道：“我去推輛購物車來。”
任飛嗯了一聲，王鐵柱見任飛二人沒註意他，他伸手揪住剛才跟他問好的一個員工脖領，兇巴巴的低聲問道：“小三子，王總就是王總，你們幾個小子為啥還要給我加個大字？”
小三子愁眉苦臉的看著王鐵柱：“他們都這麽叫啊，咱們公司王總太多了，你是大王總，王樂樂是小王總。”
任飛見王鐵柱沒跟上，回頭見王鐵柱揪著一個員工的衣領，忍不住皺了皺眉問道：“王總你在幹什麽？”
王鐵柱急忙松開小三子衣領哈哈笑著拍了拍他肩膀，沖著任飛說道：“沒事兒沒事兒，我問他吃了沒。”
任飛瞪著王鐵柱說道：“跟過來，我有事兒跟你說。”
王鐵柱急忙應了聲來了，腳沒動伸手拍了拍小三子的臉低聲笑道：“大王總這個稱呼我喜歡，下回見到我的時候喊大聲點，聽到了沒有。”
“聽到了，九叔。”
王鐵柱眼珠子一瞪：“跟我喊什麽？”
小三子急忙挺胸大聲說道：“聽到了，大王總。”
“誒，這還差不多。”王鐵柱哈哈笑著追上任飛。
三個人推著購物車轉罷二樓轉一樓，看的多買的少，主要就是挑毛病了，大問題沒有，小問題還是存在了一些，這時王樂樂也安排完找到他們，任飛把看到的這些問題一一跟王樂樂說了，王樂樂認真的拿本子把任飛說的這些記了下來。
幾個人走到收銀臺結賬，吳笛早就在收銀臺等候了，他不關心店裏的其他問題，他只關心經他手編寫出來的這套超市管理系統的應用情況。
現在店內銷售的商品基本上都還沒有條形碼，現在商品使用的都是店內碼，這就更加考驗吳笛這套POS系統的應用能力了
國家在1991年5月才正式發布五項條碼國家標準，現在真正開始給商品打條碼的廠家還沒有幾個，要等到1992年6月第一款POS系統上市之後，我國才正式使用商品條碼。
任飛他們這是又超前了時代一步，而他們編寫的這套商超管理系統現在就是我國的第一款POS系統，當然，任飛不會忘記為他們的這套‘陽光尚超管理系統’申報專利。
吳笛咧嘴向任飛三人笑了一下，退開一步，沖著身後一排神色緊張的收銀員說道：“現在該你們了，我在一邊看著，你們誰先來？”
一個身材高挑的收銀員大步走出隊列脆聲說道：“我先來。”
走出來的這個收銀員任飛也認識，叫不上名字來，任飛親自給她們這十幾個收銀員做過兩次培訓，給她們講了一些收銀時要註意的事項。
王樂樂在任飛身後小聲介紹道：“這個收銀員叫李響，以前在收音機廠當過統計員，停薪留職了，現在是咱們購物中心收銀處的領班。”
吳笛笑笑又退開一些，李響毫不怯陣的走到收銀臺後沖著任飛幾人微笑道：“歡迎光臨，請您把選購的商品放到收銀臺上，謝謝。”
任飛點了點頭彎腰取出購物車裏的商品一件一件放到收銀臺上，顧佳王鐵柱他們只是站在一旁看著並沒有伸手幫忙，現在是檢驗流程的時候，也不需要幫忙。
李響拿起收銀臺上專程從深鎮華強北賽格電子商場訂購回來的激光掃碼槍開始一件一件的掃描商品，動作雖然還不嫻熟但是也很麻利，很快的，李響掃完任飛放在收銀臺上的十幾件商品開始打包裝袋，沖著任飛說道：“您一共是消費三百九十八塊兩毛五，請問是刷卡還是現金。”
任飛從褲袋裏掏出錢包抽出一張購物卡遞給李響，轉頭看著顧佳問道：“我這張卡裏有多少錢？”
顧佳笑笑：“夠你用的。”
李響掃了一下購物卡遞還給任飛繼續打包，當打包到牙膏的時候她突然想起任飛給她們培訓時講過的那些防盜知識，急忙打開牙膏盒倒出裏面的牙膏，臉色微微一變看了任飛一眼，轉頭沖著收銀臺外看熱鬧的幾個保安喊道：“保安，把這位先生請到保安室協助調查。”
我去，這不過是演習呢，他可是董事長啊。
幾個保安面面相覷。
任飛笑笑向他們擺了擺手：“後面的流程就先不必了。”
任飛拿起那支牙膏向那些收銀員們說道：“你們明天收銀的時候要註意這個問題，不只是牙膏，還有其他那些有外包裝的商品你們也要拆開包裝檢查一下。就比如這支牙膏，這支中華牙膏要四塊多錢，如果我們只是按照外包裝上的條碼收款，那麽我們就會損失三塊多錢。這還只是小件商品，如果是大件商品我們的損失將會更大。”
“另外，剛才李響的處理方式也多少有些不妥，按照流程來說發現顧客有盜竊行為轉交給保安處理是正確的，但是如果不是慣偷，我的意見是還要給人留一個改過自新的機會，就比如剛才，李響發現了顧客的盜竊行為，如果她不動聲色的將這只被掉包的牙膏放到一旁，你們猜顧客會有怎樣的心理變化？我想絕大多數顧客會心存感激，以後再光臨咱們購物中心，應該就不會再產生貪小便宜盜竊的念頭了。當然，具體情況你們要隨機處理，不能一概而論，遇到慣偷也不能慣著他們。”
王樂樂接過任飛的話頭看著收銀員們問道：“你們都記住了沒有？”
收銀員們大聲應道：“記住了。”
這時各公司安排過來參加試營業的員工們也陸陸續續到了，王樂樂拍了拍巴掌沖著收銀員和保安吩咐道：“大家各就各位，準備迎接咱們購物中心的第一批客人。”
收銀員和保安齊刷刷的立正喊道：“陽光購物，開心每一天。”
“啪啪啪”，員工們連續三次鼓掌，馬上一哄而散奔赴自己的工作崗位。
任飛看向王樂樂笑道：“你搞的？”
王樂樂笑道：“不敢居功，這個是按照顧總吩咐做的。”
任飛看向顧佳，顧佳笑道：“在深鎮跟那個西餅店學的，感覺挺有意思的就跟王總說了一下。”
任飛笑笑點了點頭：“搞得不錯，企業文化就是靠點點滴滴的細節做起來的。王總，把剛才發現的那些問題處理一下。佳佳，把我買的這些東西先幫我拿回辦公室。柱子，你跟我去找一趟村委會的王主任。”
看到任飛要走，李響怯怯的說道：“董事長，您那牙膏還差我三塊二毛錢。”
任飛楞了一下哈哈笑著掏出十塊錢遞向李響：“實在是對不起，我給忘了。”
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從辦公區進入燈光明亮的購物中心大賣場，幾個正忙著懸掛店內彩旗的員工見到任飛三個人進來，齊刷刷的跟任飛三人打招呼：“董事長好，顧總好，大王總好。”
任飛笑呵呵的說道：“大家辛苦了，你們接著忙，今天我們是你們的顧客，不用招呼我們。”
幾個員工應了聲是，接著幹活。
任飛三人走過，顧佳說道：“我去推輛購物車來。”
任飛嗯了一聲，王鐵柱見任飛二人沒註意他，他伸手揪住剛才跟他問好的一個員工脖領，兇巴巴的低聲問道：“小三子，王總就是王總，你們幾個小子為啥還要給我加個大字？”
小三子愁眉苦臉的看著王鐵柱：“他們都這麽叫啊，咱們公司王總太多了，你是大王總，王樂樂是小王總。”
任飛見王鐵柱沒跟上，回頭見王鐵柱揪著一個員工的衣領，忍不住皺了皺眉問道：“王總你在幹什麽？”
王鐵柱急忙松開小三子衣領哈哈笑著拍了拍他肩膀，沖著任飛說道：“沒事兒沒事兒，我問他吃了沒。”
任飛瞪著王鐵柱說道：“跟過來，我有事兒跟你說。”
王鐵柱急忙應了聲來了，腳沒動伸手拍了拍小三子的臉低聲笑道：“大王總這個稱呼我喜歡，下回見到我的時候喊大聲點，聽到了沒有。”
“聽到了，九叔。”
王鐵柱眼珠子一瞪：“跟我喊什麽？”
小三子急忙挺胸大聲說道：“聽到了，大王總。”
“誒，這還差不多。”王鐵柱哈哈笑著追上任飛。
三個人推著購物車轉罷二樓轉一樓，看的多買的少，主要就是挑毛病了，大問題沒有，小問題還是存在了一些，這時王樂樂也安排完找到他們，任飛把看到的這些問題一一跟王樂樂說了，王樂樂認真的拿本子把任飛說的這些記了下來。
幾個人走到收銀臺結賬，吳笛早就在收銀臺等候了，他不關心店裏的其他問題，他只關心經他手編寫出來的這套超市管理系統的應用情況。
現在店內銷售的商品基本上都還沒有條形碼，現在商品使用的都是店內碼，這就更加考驗吳笛這套POS系統的應用能力了
國家在1991年5月才正式發布五項條碼國家標準，現在真正開始給商品打條碼的廠家還沒有幾個，要等到1992年6月第一款POS系統上市之後，我國才正式使用商品條碼。
任飛他們這是又超前了時代一步，而他們編寫的這套商超管理系統現在就是我國的第一款POS系統，當然，任飛不會忘記為他們的這套‘陽光尚超管理系統’申報專利。
吳笛咧嘴向任飛三人笑了一下，退開一步，沖著身後一排神色緊張的收銀員說道：“現在該你們了，我在一邊看著，你們誰先來？”
一個身材高挑的收銀員大步走出隊列脆聲說道：“我先來。”
走出來的這個收銀員任飛也認識，叫不上名字來，任飛親自給她們這十幾個收銀員做過兩次培訓，給她們講了一些收銀時要註意的事項。
王樂樂在任飛身後小聲介紹道：“這個收銀員叫李響，以前在收音機廠當過統計員，停薪留職了，現在是咱們購物中心收銀處的領班。”
吳笛笑笑又退開一些，李響毫不怯陣的走到收銀臺後沖著任飛幾人微笑道：“歡迎光臨，請您把選購的商品放到收銀臺上，謝謝。”
任飛點了點頭彎腰取出購物車裏的商品一件一件放到收銀臺上，顧佳王鐵柱他們只是站在一旁看著並沒有伸手幫忙，現在是檢驗流程的時候，也不需要幫忙。
李響拿起收銀臺上專程從深鎮華強北賽格電子商場訂購回來的激光掃碼槍開始一件一件的掃描商品，動作雖然還不嫻熟但是也很麻利，很快的，李響掃完任飛放在收銀臺上的十幾件商品開始打包裝袋，沖著任飛說道：“您一共是消費三百九十八塊兩毛五，請問是刷卡還是現金。”
任飛從褲袋裏掏出錢包抽出一張購物卡遞給李響，轉頭看著顧佳問道：“我這張卡裏有多少錢？”
顧佳笑笑：“夠你用的。”
李響掃了一下購物卡遞還給任飛繼續打包，當打包到牙膏的時候她突然想起任飛給她們培訓時講過的那些防盜知識，急忙打開牙膏盒倒出裏面的牙膏，臉色微微一變看了任飛一眼，轉頭沖著收銀臺外看熱鬧的幾個保安喊道：“保安，把這位先生請到保安室協助調查。”
我去，這不過是演習呢，他可是董事長啊。
幾個保安面面相覷。
任飛笑笑向他們擺了擺手：“後面的流程就先不必了。”
任飛拿起那支牙膏向那些收銀員們說道：“你們明天收銀的時候要註意這個問題，不只是牙膏，還有其他那些有外包裝的商品你們也要拆開包裝檢查一下。就比如這支牙膏，這支中華牙膏要四塊多錢，如果我們只是按照外包裝上的條碼收款，那麽我們就會損失三塊多錢。這還只是小件商品，如果是大件商品我們的損失將會更大。”
“另外，剛才李響的處理方式也多少有些不妥，按照流程來說發現顧客有盜竊行為轉交給保安處理是正確的，但是如果不是慣偷，我的意見是還要給人留一個改過自新的機會，就比如剛才，李響發現了顧客的盜竊行為，如果她不動聲色的將這只被掉包的牙膏放到一旁，你們猜顧客會有怎樣的心理變化？我想絕大多數顧客會心存感激，以後再光臨咱們購物中心，應該就不會再產生貪小便宜盜竊的念頭了。當然，具體情況你們要隨機處理，不能一概而論，遇到慣偷也不能慣著他們。”
王樂樂接過任飛的話頭看著收銀員們問道：“你們都記住了沒有？”
收銀員們大聲應道：“記住了。”
這時各公司安排過來參加試營業的員工們也陸陸續續到了，王樂樂拍了拍巴掌沖著收銀員和保安吩咐道：“大家各就各位，準備迎接咱們購物中心的第一批客人。”
收銀員和保安齊刷刷的立正喊道：“陽光購物，開心每一天。”
“啪啪啪”，員工們連續三次鼓掌，馬上一哄而散奔赴自己的工作崗位。
任飛看向王樂樂笑道：“你搞的？”
王樂樂笑道：“不敢居功，這個是按照顧總吩咐做的。”
任飛看向顧佳，顧佳笑道：“在深鎮跟那個西餅店學的，感覺挺有意思的就跟王總說了一下。”
任飛笑笑點了點頭：“搞得不錯，企業文化就是靠點點滴滴的細節做起來的。王總，把剛才發現的那些問題處理一下。佳佳，把我買的這些東西先幫我拿回辦公室。柱子，你跟我去找一趟村委會的王主任。”
看到任飛要走，李響怯怯的說道：“董事長，您那牙膏還差我三塊二毛錢。”
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